A solicitação de troca/devolução deverá ser realizada pelo cliente e será analisada pelo setor de Qualidade da Leedsay, está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e será efetuada mediante os procedimentos como segue:

 

Click em download ou clique AQUI para baixar o formulario de troca ou devolução, apos o preenchimeno clique em upload de arquivo:

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No caso de Troca, o cliente deverá preencher o formulário padrão da Leedsay que está anexo ao site, e deverá obedecer aos seguintes critérios:

1. O produto dever estar dentro de 06 (seis) meses de validade, estar com a caixa intacta.

2. Todas as despesas com o envio são de responsabilidade integral do solicitante.Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, e o mesmo já tenha sido enviado, os produtos enviados serão Faturados em nome do cliente.

3. O cliente ao receber o produto, terá 15(quinze) dias corridos, para devolver os produtos descritos no formulário que o Setor de Qualidade da Leedsay autorizou, caso não aconteça os produtos enviados serão Faturados em nome do Cliente solicitante.

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No caso de Devolução, o cliente deve seguir este procedimento:

1. Serão aceitas as devoluções de produtos adquiridos pelo cliente no prazo de 07(sete) dias corridos (e/ou conforme legislação do código do consumidor vigente).

2. As despesas com frete para devolução do produto serão de responsabilidade do comprador.

3. No caso de erro na entrega de produto ou embalagem avariada entre em contato imediatamente com nosso setor de Qualidade (17) 3275.3333, de segunda a sexta das 08:00H às 17:00h (exceto feriados),

4. Todas as despesas com frete com a devolução serão de responsabilidade da Leedsay.

5. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução.

6. O produto deverá ser devolvido com a todas as vias da Nota Fiscal Emitida se for devolução total, e se for parcial, apresentar a primeira via da nota fiscal ou cópia autenticada contendo o produto a ser devolvido.